Representante de Servicio al Cliente
Global Exterior Experts LLC
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Global Exterior Experts LLC
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre pagado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y brindar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en computadoras y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir un gran volumen de llamadas y correos electrónicos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y brindar soluciones
- Consulte los guiones prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Cumplir con las cuotas personales y de equipo
- Asistir a capacitaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria / GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y telefónica
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $37,440.00 por año
Quiénes somos
Global Exterior Experts es una empresa confiable de exteriores y techos comprometida con la transformación de hogares en Illinois y el área de Chicago. Con nuestra artesanía superior, soluciones personalizadas y un servicio al cliente excepcional, nos enorgullecemos de ofrecer resultados sobresalientes que superan las expectativas de nuestros clientes.
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA MISIÓN
En Global Exterior Experts, nuestro objetivo es transformar los hogares a través de una artesanía excepcional y un servicio incomparable, mejorando su belleza, funcionalidad y valor.
Nuestros Valores Fundamentales
Nuestros Valores Fundamentales
Integridad
Global Exterior Experts cree en la comunicación abierta y honesta, en proporcionar presupuestos transparentes y en cumplir siempre nuestras promesas.
Calidad
Utilizamos los mejores materiales, empleamos mano de obra calificada y seguimos las mejores prácticas de la industria para cada proyecto que asumimos.
Profesionalismo
Nuestro equipo está formado por expertos altamente capacitados que abordan cada proyecto con profesionalismo y devoción por la excelencia.
Innovación
La innovación alimenta nuestra pasión en Global Exterior Experts. Nuestro equipo explora constantemente materiales, técnicas y tecnologías de vanguardia.
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